A Grilo Pesca e a Floa dão-te a oportunidade de pagares a tua compra em 3 vezes,
sem qualquer custo, utilizando o teu cartão de crédito ou débito!

É fácil, rápido e a aceitação é imediata!

tem dúvidas? o floa esclarece

 Como funciona o pagamento com cartão de crédito ou débito em 3X?
É muito simples. O plano de pagamento em 3X é feito da seguinte forma: O primeiro pagamento é feito no dia da sua compra, ou seja, 1/3 do valor total. O segundo pagamento em 30 dias e o terceiro pagamento 60 dias após a compra.

O pagamento com FLOA é sem juros?
Sim, o pagamento fracionado com FLOA é sem juros. No entanto, é importante referir que alguns bancos podem cobrar comissões pelo processamento do pagamento.

Posso mudar de ideias e cancelar este método de pagamento?
O prazo de revogação legal é de 14 dias consecutivos após a data da compra e para cancelar e, tem de contactar a Floa, através do e-mail contactopt@floa.com.

O meu pedido foi recusado. Porque é que não posso beneficiar do pagamento da FLOA?
Existem diferentes motivos possíveis:
Se ocorrer mensagem de erro, ao ser direcionado para o processo de pagamento da Floa, poderá estar a ocorrer um problema técnico do website (contacte a Grilo Pesca).
Caso o pedido tenha sido recusado, convidamo-lo a verificar se o seu cartão é Visa ou Mastercard e se este não expira nos 4 meses a seguir à data de compra.

Como posso aceder ao meu plano de pagamento?
A FLOA envia-lhe um e-mail no prazo de 48 horas após a sua compra para confirmar o seu primeiro pagamento. Irá receber um e-mail antes de cada débito e após o seu pagamento ser concluído. Também pode encontrar o seu plano de pagamento na sua conta de cliente.

Se devolver um artigo ou cancelar o meu pedido, como é feito o reembolso?
As devoluções (da totalidade ou de parte dos artigos são geridas pelo comerciante. Se realizou uma devolução, o seu plano de pagamento será recalculado em conformidade (modificado ou cancelado). O valor já pago será automaticamente Reembolsado no cartão que realizou a compram ou por transferência, se necessário. Se pagou com um cartão de débito diferido, este valor será reembolso até ao final do mês na sua conta bancária.

Tenho dúvidas em relação ao meu pedido pago, quem pode ajudar-me?
Para qualquer dúvida relacionada com o seu pedido ou devolução, contacte o comerciante. Para qualquer dúvida relacionada com o pagamento ou reembolso da sua compra, pode enviar-nos um e-mail para contactopt@floa.com. Também pode usar o chat na sua conta de utilizador FLOA.

É possível reembolsar antecipadamente um pagamento?
Não é possível reembolsar antecipadamente o seu pagamento.

Qual é o valor mínimo e máximo para o pagamento com a FLOA?
Valor mínimo: 50€; Valor máximo: 2500€.



 Tens dúvidas sobre o teu pagamento? Contacta a equipa de apoio FLOA através do e-mail contactopt@floa.com ou por telefone: +351 210 608 126. Para mais informações, clica aqui.